People Skills: conceito, importância e como desenvolver

People Skills: conceito, importância e como desenvolver

Você já ouviu falar em people skills?

Primeiramente, antes de te explicar o que são essas habilidades humanas, gostaria te introduzir um outro conceito: o de soft skills.

A saber, people skills e soft skills significam a mesma coisa, e denominam habilidades humanas e comportamentais que todos nós possuímos.

Nesse hiato, existem muitas habilidades que entram no grupo.

Podemos citar como exemplos:

  • Criatividade
  • Concentração
  • Resiliência
  • Ética
  • Integridade
  • Comunicação
  • Liderança
  • Trabalho em equipe (colaboração)

Decerto a lista é muito extensa.

Estima-se que existam mais de 80 people skills.

Ademais, todas podem ser desenvolvidas e aprimoradas.

Sem dúvida, não é o que muita gente pensa.

Por que é necessário desenvolver people skills?

People skills são importantes por muitas razões, através dessas habilidades somos capazes de atingir nossos objetos.

Entretanto, enfrentamos um dilema no sistema de educação do nosso país.

Nesse sentido, na gigantesca parte dos casos, apenas habilidades técnicas ou hard skills, são ensinadas nas escolas e faculdades.

Em síntese, isso é um problema, visto que ainda que grande número de indivíduos sejam contratados pelas suas atribuições técnicas, eles são demitidos pela falta de habilidades humanas.

Aliás, permita-me exemplificar:

Habilidades técnicas são aquelas que você possui em seu currículo, tais como uma graduação, um curso de idiomas, ou ainda um mestrado.

Em conclusão, para resumir, o que pode acontecer segue essa lógica:

Em virtude de não conseguir trabalhar em equipe, ou por não negociar bem, você pode acabar perdendo seu emprego.

Agora você entendeu como desenvolver people skills é necessário?

É provável que você esteja se perguntando como fazer isso, certo?

Nós vamos chegar lá!

Mentalidade de crescimento e mentalidade fixa

Analogamente a people skills, muito se fala sobre mentalidade de crescimento.

Carol Dweck criou esse termo para classificar pessoas que acreditam que o seu desenvolvimento, habilidades e sucesso, dependem apenas delas mesmas.

Portanto, com esforço e consistência, é possível aprender qualquer coisa.

Contudo, de acordo com a autora, com uma mentalidade fixa, você acredita que suas capacidades são traços fixos da sua personalidade.

Dessa maneira, existe muito pouco a se fazer para mudar a realidade.

Ao passo que você quer desenvolver uma people skill ou qualquer outra habilidade, é primordial que tenha algo em mente:

Aprender qualquer coisa só depende de você.

Como desenvolver people skills

Em primeiro lugar, após assumir o protagonismo e entender que esse processo só cabe a você, analise quais são as habilidades humanas que você gostaria que aprimorar.

Escolha três ou duas e então, estabeleça um compromisso consigo mesmo de se empenhar em trabalhar para desenvolvê-las em um período de seis meses.

Diante disso, pesquise sobre andragogia, ou ensino para adultos.

É muito interessante, e a ciência apresenta métodos e técnicas que podem facilitar a sua trajetória.

Assim sendo, um desses métodos é conhecido como 10:20:70.

  1. Você irá aprender 10% do que necessita em materiais escritos e fazendo cursos.
  2. Já 20% do que necessita reter deve estar em mentorias diretas ou indiretas com pessoas que dominem o tema.
  3. E os 70% restantes precisam ser conquistados através da prática.

Quais são as mais importantes

Como pontuado anteriormente, existem dezenas de people skills, e todas são amplamente importantes.

Contudo, na hora de escolher alguma para aprimorar ou desenvolver, você precisa analisar seus objetivos.

Não entendeu? Tudo bem, eu te explico.

Qual é o seu intuito ao melhorar nessa habilidade?

Ter um relacionamento melhor com o seu time? Trabalhar em uma empresa unicórnio?

Pense bem nesse fator.

Certamente posso te dizer o seguinte:

A ética é a capacidade comportamental que vem antes de todas as outras.

Depois dela, existem algumas habilidades que são muito importantes e que podem facilitar o aprendizado de outras:

  1. Autoconhecimento: capacidade de conhecer a si mesmo e entender seus pontos fortes e fracos.
  2. Disciplina: é conseguir manter a constância em algum comportamento ou atividade.
  3. Antifragilidade: capacidade de se desenvolver em situações difíceis e de alta pressão.
  4. Escutatória: saber ouvir e estar presente no momento em que outros estão falando.
  5. Resiliência: capacidade de se reinventar, e seguir em frente mesmo depois de muitas derrotas.
  6. Liderança: habilidade de inspirar e influenciar outras pessoas a serem suas melhores versões.

Existem muitas outras people skills que poderiam entrar nessa lista.

Agora mesmo penso na importância da humildade e da empatia, por exemplo.

A grande verdade é que só você pode avaliar quais são as skills mais importantes e necessárias para a sua vida.

Apenas saiba que aprimorá-las está ao seu alcance.

É certo colocar no currículo?

Inegavelmente, como tudo em relação a entrevistas de emprego e processos seletivos, você precisa ter uma estratégia para apresentar suas people skills aos seus recrutadores.

Embora aconteça bastante, não é muito recomendado colocar skills soltas no seu currículo sem um contexto para isso.

Veja bem, imagine-se trabalhando em uma grande e seleta equipe de rh, cuja função é analisar dezenas de currículos.

Você está cansado, com dor de cabeça, concentrado e não conhece nenhum dos candidatos.

Sua única régua para avaliar aquelas pessoas são as informações dispostas nas folhas a sua frente.

Se encontrasse um currículo em que nas habilidades constassem: capacidade de trabalhar em equipe e disciplinado, o que você iria pensar?

Imagino que passaria pela sua cabeça que não poderia selecionar aquela pessoa, visto que não era possível atestar se de fato ele possuía as características que afirmava possuir.

Essa também é a reação de muitos recrutadores.

Portanto, na hora de montar o seu currículo ou quando estiver em alguma entrevista, conte uma história.

Ofereça um contexto.

Descreva situações em que você provou ter a oportunidade de desenvolver as people skills que você gostaria de destacar.

Pode ter certeza que assim vai ser mais simples 🙂

Gostou das dicas? Esperamos que sim!

No instagram @alemdafacul, você pode encontrar várias dicas sobre people skills.

Esteja certo que estamos aqui para o que der e vier. Conte conosco!

Até a próxima.

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