Outsourcing – Vantagens e desvantagens

Outsourcing - Vantagens e desvantagens

A utilização do outsourcing tem se destacado no ambiente corporativo à medida que o mercado se torna cada vez mais delimitado e competitivo.

Sem sombra de dúvidas, o modelo de negócios de outsourcing veio para impulsionar o mercado e alterar as relações comerciais.

A saber, outsourcing, em tradução livre do inglês, é uma prática de negócios que terceiriza serviços.

Em outras palavras, as atividades não essenciais, porém necessárias para a manutenção da empresa que precisam ser realizadas.

Analogamente, a solução encontrada por muitas empresas para que esses serviços sejam executados, é a contratação de fornecedores.

Como você deve imaginar, existem diversos motivos que levam uma empresa a optar pela terceirização.

Nessa perspectiva, essa é uma ferramenta de gestão que pode auxiliar as empresas a melhorarem seu negócio.

Só para exemplificar e tornar as coisas mais claras, imagine a seguinte situação:

Você possui uma marca de roupas, e está buscando estruturar a sua loja virtual.

Diante disso, constata que no início é bastante vantajoso terceirizar uma plataforma, afinal, você não possui todos os recursos necessários para desenvolvê-la.

Assim, você deve procurar uma empresa cujo core business é desenvolver plataformas para e-commerce.

Com isso você pagará mensalmente pelos serviços e uso da plataforma.

E é exatamente essa uma das vantagens da utilização do outsourcing na sua empresa.

As vantagens…

Nesse sentido, as duas principais vantagens dessa prática são remanejamento de tempo e de custos.

Certamente, é provável que caso você buscasse desenvolver a plataforma, teria que gastar um precioso tempo buscando profissionais com algum know-how.

Com toda a certeza, isso traria desafios para você.

Com efeito, a  busca por técnicos em TI faria com que você também tivesse que arcar com custos mais elevados, e talvez esse não seja o seu foco no momento.

Portanto, a terceirização é uma escolha mais viável, devido ao baixo tempo despendido e aos custos  serem menores no início.

Isto é saber utilizar o tempo e o dinheiro ao seu favor.

As desvantagens…

Apesar dos benefícios, existem também alguns pontos negativos na utilização de serviços contratados.

Logo mais eu pretendo te apresentar alguns deles.

Algumas das desvantagens abrangem:

  • Falta de conhecimento profundo do serviço contratado
  • Dificuldades de relacionamento com os prestadores
  • Dependência do serviço
  • No longo prazo pode representar maiores custos

No caso do exemplo visto acima, é necessário pensar no longo prazo.

Você não acha que aquela seja uma oportunidade da empresa do case investir em uma plataforma de e-commerce própria, por exemplo?

Ao alocar em uma criação própria, você possui a propriedade intelectual da plataforma.

A título de informação, a propriedade intelectual é um direito de uso e exclusividade de quem é detentor do produto ou serviço.

Seja como for, é preciso saber que quando se atribui a responsabilidade de algo a um terceiro, deve-se saber gerir essa relação.

Outsourcing como modelo de negócio

Os negócios que se caracterizam como outsourcing tem como objetivo rentabilizar através do aluguel de recursos, serviços ou produtos.

É válido destacar os seguintes serviços terceirizados:

  • SaaS (Software as a service)
  • Contabilidade
  • Rede de infraestrutura

Apesar dessas áreas já apresentarem um mercado bem consolidado, sempre existem boas oportunidades de negócios para profissionais qualificados.

Principalmente a área de tecnologia da informação e engenharia de computação.

Desenvolvedores e programadores estão cada vez mais trabalhando nesse modelo, inclusive.

Essa é uma dica valiosa, caso esteja pensando em iniciar um negócio próprio e não saiba qual área escolher.

Anote!!

Estratégias de gestão que terceirizam determinadas atividades podem estar buscando aumento de performance e melhores resultados.

Ademais, o outsourcing não influencia apenas a empresa contratante e contratada, mas também a economia como um todo.

Conte sempre conosco em seus projetos!

Até breve.

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