Mudança organizacional – Conceito e impactos

Mudança organizacional - Conceito e impactos

Muitas são as razões para que ocorra uma mudança organizacional, e hoje abordaremos algumas delas e seus impactos para os principais stakeholders.

Qualquer tipo de mudança organizacional pode gerar resistência, principalmente dos colaboradores que se encontrem em zonas de conforto.

A mudança organizacional pode ser definida como qualquer tipo de modificação na empresa, seja por razões internas ou externas, e que impactam diretamente os processos e resultados da empresa.

Dentre os principais tipos de mudanças, podemos destacar:

  • Cultura organizacional
  • Sistemas
  • Tecnologias
  • Processos
  • Quadro de colaboradores
  • Novos produtos ou serviços
  • Estratégias

Há mudanças que são evolucionárias, e um exemplo muito comum é a necessidade da presença nas redes sociais.

Muitas empresas, especialmente as que possuem uma cultura tradicional, ainda resistem à utilização das mídias sociais em seus negócios.

Contudo, entendemos que a rede social não precisa ser necessariamente um canal de venda, mas você precisa estar onde seu consumidor está.

E acredito que todos concordem que o consumidor está nas redes sociais.

Afinal, o mercado evoluiu, juntamente com as demandas dos consumidores.

Portanto, de modo geral, a empresa que não tiver presença no digital, está morta, mas talvez ela ainda não saiba disso.

A mudança organizacional é sempre de grande impacto?

É claro que ao realizar alguma mudança, a empresa espera algum tipo de resultado diferente.

Contudo, nem sempre este impacto será muito grande.

Ele pode, inclusive, nem ser de conhecimento de todos os colaboradores.

Por exemplo, a alteração do sistema de um departamento, a troca de um fornecedor, ou até uma pequena exigência de um novo cliente.

Entretanto, em alguns casos, as mudanças são revolucionárias, ou seja, as alterações na empresa são profundas.

Nestes casos, geralmente há uma mudança estratégica da empresa, e as mudanças vão muito além dos processos.

Inclusive, neste tipo de mudança, alterações no quadro de funcionários são bastante comuns.

Um cenário frequente para mudanças mais relevantes é quando ocorre um processo de fusão e aquisição.

Em razão da fusão ou da compra de uma empresa, em geral, a empresa controladora tende a implementar sua cultura em todo o negócio.

Com isso, há impacto direto nos processos, no modelo de negócio e nas estratégias.

Aliás, ao realizar um processo de fusão e aquisição, a empresa busca sinergia com outro negócio, esperando o aumento de market share e maior eficiência.

Acima de tudo, especialmente em mudanças com maiores impactos, é necessário compartilhar as razões e expectativas com os colaboradores.

Como falamos anteriormente, é possível que muitos colaboradores estejam em zonas de conforto e não estejam dispostos a sair delas.

Também há o cenário em que o funcionário está estrategicamente trabalhando em um setor ou em algum cargo específico.

Para este perfil, qualquer novo desafio, incluindo uma mudança de cargo, pode não fazer sentido para o seu plano de carreira.

Lembre-se que a empatia é uma importante people skill, e você não deve avaliar o cenário apenas considerando as suas perspectivas.

Como implementar mudanças da maneira correta?

Para qualquer tipo de modificação em uma empresa, não há uma fórmula mágica ou receita de bolo.

Aliás, muitos são os fatores que devem ser considerados ao tomar a decisão de realizar mudanças.

Mas alguns itens são essenciais para que você tenha sucesso neste processo.

Primeiramente, a comunicação é indispensável, e sempre deve ser feita de forma clara e transparente.

Além do planejamento, controle, processos, tecnologia, acima de tudo, você precisará de um time engajado.

Lembre-se que para mudar uma organização, você precisará que as pessoas mudem.

E você, já passou por algum processo de mudança organizacional?

Sempre estaremos por aqui para te ajudar, não esqueça disso!

Até mais.

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