Lead – Conceito, como captar e converter

Lead - Conceito, como captar e converter

No meio digital, escutamos muito o termo lead, entretanto nem todas as pessoas estão familiarizadas com o significado dessa palavra, assim como com suas implicações e importância.

A saber, o conceito de lead é muito simples, porém essencial para todos os métodos de marketing digital.

A princípio, é importante esclarecer que lead é alguém que mostra algum grau de interesse pelos seus serviços, ao te fornecer alguma informação pessoal como email ou telefone, e que por isso pode vir a se tornar seu cliente em dado momento.

Por meio da captação desses contatos, é possível estabelecer uma relação mais próxima e personalizada com os seus usuários, e também conseguir maiores índices de conversão.

Sob o mesmo ponto de vista, a construção desse relacionamento é um parâmetro essencial, já que assim as pessoas vão interagir mais com a sua empresa, e consequentemente, comprar e divulgar mais os seus produtos.

Nesse ínterim, vale lembrar que e-mail, redes sociais e aplicativos são ótimas ferramentas para a potencialização desse processo.

Quais as melhores formas de captar um lead?

Uma vez que você já sabe que quanto mais personalizada for a comunicação com o seu público, melhores vão ser os seus resultados, é hora de buscar formas de captar essas informações.

Você pode fazer isso através de:

  • Disponibilização de e-books
  • Infográficos
  • Vídeos
  • Artigos

Por analogia, em troca do material disponibilizado gratuitamente, as pessoas podem te passar o email e o nome completo, por exemplo.

Com essas informações, você pode se comunicar com elas de forma personalizada, permissiva e respeitosa, chegando até mesmo a vender algum dos seus produtos, caso elas tenham interesse.

Formas não-convencionais

Ao mesmo tempo que formas convencionais podem gerar ótimos resultados, maneiras não-convencionais também são capazes de surtir bons efeitos.

Você pode, por exemplo, gerar leads através de um jogo de perguntas interativas no instagram, em que para checar os resultados a pessoa precisaria disponibilizar algum tipo de informação.

Você já pensou no assunto?

Também é possível gerar leads através da disponibilização de brindes e até fazendo eventos.

De toda forma, o que você precisa estar atento, é que para conseguir um lead você sempre precisa ser permissório e paciente.

Em suma, não seja um chato.

Fechado?

Tipos de lead

De maneira geral existem quatro tipos principais:

  1. O que precisa do seu serviço, e de fato está procurando por algo similar ao que você vende.
  2. Existe o que necessita de uma solução para o problema que enfrenta, mas adia a compra do produto.
  3. O que compraria o seu produto, mas não sabe que necessita ainda.
  4. Aqueles que não precisam do que você vende.

Para o primeiro caso, você precisa ser rápido, e ter uma oferta barata que solucione o problema da pessoa.

Já no segundo tipo, por outro lado, você vai ter que vencer o problema da procrastinação.

Utilizar os gatilhos mentais de escassez e urgência podem ser boas pedidas, nesse caso.

Na terceira situação, além de possuir um alto valor agregado, sua oferta também precisa ser educativa.

Por fim, no último cenário, é válido pontuar que se a pessoa não precisar do seu produto ela não vai comprar.

E se comprar, pode ser que devolva, fale mal, não utilize…

Por isso, defina muito bem a sua persona.

E aí, gostou das dicas sobre lead?

Não se esqueça que pode contar com toda nossa equipe para continuar se desenvolvendo.

Até mais.

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